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姜伊然刚想拿起一个手提包,服务人员皮笑肉不笑的说:“这个包包很贵的,您确定要试?”

姜伊然听说他语气中的蔑视,怼了他一句:“有多贵,顶你几个月工资?”

服务人员态度依旧轻蔑,低头摆弄自己新做的满钻指甲,正眼都不瞧姜伊然一眼:“我只是好心提醒你,弄脏了是要赔钱的。”

姜伊然:“哦,那我要试试你们店里最贵的包。”

服务人员觉得这人脸皮还挺厚,终于掀了掀眼皮,瞅了眼姜伊然,只不过姜伊然戴着口罩,他没认出来。

他随手指了下后边,“呐,后面柜台第一排最上面那个米白色的包,就是我们店里最贵的,43万,看看就得了,你赔不起。”

姜伊然重申一遍:“拿下来,我要试。”

服务人员撇了撇嘴:“行,我拿给你,你等着。”

他慢慢悠悠走过去,还跟一旁的同事大声吐槽:“一副穷酸样,还非要试咱们店最贵的包,脸皮真厚!”

同事碰了碰他:“别这么说,人家是顾客,有什么要求我们都应该尽量满足。”

服务人员拿下包后,单手递给姜伊然,“去试吧,多拍几张照,好发朋友圈。”

姜伊然冷笑一声,漠然道:“这包我不要了,被你的贱手碰过,包就贬值了。”

“你个穷鬼!买不起还骂人!”服务人员被气到脸涨的通红。

“终于把心里话说出来了!”

姜伊然举起手机,按下播放键。

电话里重复服务人员刚刚说的话——“你个穷鬼!”

服务人员脸色大变,“你录音?!”

姜伊然点点头,突然大声喊起来:“谁是店长,我要投诉!”

一个身材高挑的女人听到声音,快步跑过来。

“您好,我是本店店长杰西。”

“我要投诉她。”姜伊然晃晃手中的手机,“你们店里的这位服务人员侮辱我,让我小小的心灵受到严重的创伤。”

店长看姜伊然穿着朴素,大概猜到她的这个下属,又看人下菜碟。

店长按照平时应付其他顾客的套话糊弄姜伊然,“不好意思,给您带来不好的体验,我们感到非常抱歉,对于这件事我们一定会严肃处理,小胡,过来给顾客道歉。”

那个叫小胡的服务人员还在摆弄他的指甲,显然不把姜伊然的投诉放在心上。

他听到店长的召唤,不情不愿地走过来,准备说声对不起了事。

“慢着!”

姜伊然伸出“尔康手”。

“如果你们的解决方案就是让她跟我道个歉,我可以很明确的告诉你,我不同意。”

店长只想赶紧把眼前这个人打发走,没想到这个人事还挺多,她问:“那你想我们怎么解决?“

“这是你的工作。贵店员工侮辱顾客,这个问题有多严重取决于你们把顾客当成上帝还是傻帽,我作为顾客有权了解。而且我有明确的证据在手,这个录音一经发出去,尤其是由我发出去……”

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